سياسة الشحن والتوصيل - مناسك كير (Manassik Care)
مرحباً بكم في مناسك كير، نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمات الشحن والتوصيل لضمان وصول منتجات العناية الشخصية المخصصة للحجاج والمعتمرين إليكم بأسرع وقت وبأعلى جودة، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح الخاصة بالتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
1. مناطق الشحن والتغطية
نقدم خدمات الشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية. كما نوفر ترتيبات شحن مخصصة للمجموعات وحملات الحج والعمرة داخل مكة المكرمة، المشاعر المقدسة، والمدينة المنورة لضمان وصول المنتجات لضيوف الرحمن قبل بدء المناسك.
2. مدة التوصيل المتوقعة
المدن الرئيسية (الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام): يستغرق التوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
باقي مدن ومناطق المملكة: يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل.
ملاحظة: خلال مواسم الحج والعمرة قد تشهد المواعيد بعض التغييرات الاستثنائية نظراً للازدحام وإغلاق بعض الطرق في المشاعر المقدسة، ويتم التنسيق مباشرة مع العميل في هذه الحالات.
3. تكلفة الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن القياسية وتظهر بشكل واضح وشفاف في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
نوفر عروض الشحن المجاني بشكل دوري وفقاً للشروط المحددة في المتجر (مثل تجاوز قيمة الطلب حداً معيناً).
4. تتبع الشحنات
بمجرد تسليم طلبك إلى شركة الشحن، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط ورقم تتبع الشحنة لمتابعة مسارها مباشرة حتى وصولها إليك.
5. استلام الشحنة والمسؤولية
يرجى التأكد من كتابة العنوان بشكل دقيق وصحيح (العنوان الوطني، اسم الشارع، الحي، رقم المنزل، الرمز البريدي) ورقم الجوال الفعال لضمان التوصيل دون تأخير.
تنتقل مسؤولية الشحنة إلى العميل بمجرد توقيع الاستلام من مندوب التوصيل أو شركة الشحن.
6. الشحنات غير المستلمة
في حال عدم قدرة شركة الشحن على الوصول إلى العميل بسبب عدم الرد أو تزويدنا بمعلومات اتصال خاطئة، ستعاد الشحنة إلى مستودعاتنا، ويتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن في حال رغبته في شحنها مجدداً.
للتواصل والاستفسار:
الواتساب / الجوال: 966545987917+
البريد الإلكتروني: [email protected]
الرقم الضريبي: 311566265600003
